Texto e áudio
Envie frases naturais, como “gastei 85 no mercado” ou “quanto ainda tenho de limite?”. O Boreas One sempre mostra a transcrição antes de executar um áudio.
Suporte do Boreas One
Como podemos ajudar?
Encontre orientações para lançamentos, áudio, cartões e Open Finance. Se o problema continuar, fale com o Boreas One pelo WhatsApp empresarial.
Abrir suporte no WhatsAppOpen Finance
Abra “Contas e carteiras” para sincronizar ou desconectar a instituição. A atualização depende da disponibilidade e do consentimento vigente no banco.
Backup e privacidade
No painel, abra “Privacidade e dados” para baixar uma cópia, revogar o Open Finance ou solicitar a exclusão definitiva dos registros financeiros.
O áudio foi entendido, mas o comando não funcionou
Tente repetir a frase incluindo a ação e o valor. Para consultas, diga o objeto com clareza: “qual é a fatura do cartão The One?” ou “quanto gastei em alimentação?”.
O saldo do banco parece desatualizado
Use “Sincronizar agora”. Algumas instituições demoram para disponibilizar movimentações recentes. Se o consentimento expirou, desconecte e conecte de novo.
Quero corrigir ou recuperar informações
Lançamentos manuais podem ser editados ou removidos no painel. Antes de alterações amplas, baixe o backup completo em “Privacidade e dados”.
Esqueci a senha da conta Boreas One
Na tela de entrada, escolha “Esqueci minha senha” e informe o código de recuperação recebido ao criar a conta. Depois da troca, todas as sessões anteriores são encerradas e um novo código é exibido uma única vez. Se ainda estiver conectado e perder o código, abra “Privacidade e seus dados” para gerar outro após confirmar a senha atual.
Suspeita de acesso indevido
Desconecte imediatamente o Open Finance e entre em contato pelo canal de suporte. Nunca compartilhe credenciais ou códigos recebidos da instituição financeira.